POLÍTICA DE GARANTIA

 

A GARANTIA DAS NOSSAS SEMIJOIAS É DE 90 DIAS CONTADOS A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO PELO CLIENTE.

 

AS PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA SÃO: 

 

  •   - Qualquer defeito de fabricação;
  •   - Com problemas de solda;
  •   - Com rupturas ou rachaduras de fechos.

 

AS PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA SÃO:

 

  •   - Escurecidas por sujeira;
  •   - Quebradas;
  •   - Incompletas;
  •   - Arranhadas;
  •   - Arrebentadas;
  •   - Amassadas;
  •   - Avermelhadas;
  •   - Com pedras opacas ou leitosas;
  •   - Por mau uso;
  •   - Peças de encaixe;
  •   - Desgastadas por uso constante;
  •   - Desprendimento ou escurecimento de resina;

 

Oxidação:

 

As semijoias podem sofrer oxidação (escurecimento da peça), quando entra em contato até mesmo com o ar e com a luz (níveis de poluição). Essa oxidação não significa que a qualidade da peça seja ruim, pois ela também pode ocorrer por fatores como nível elevado de ácido úrico no organismo, nosso clima, alta umidade, suor, contato com produtos de beleza/limpeza, cloro, água salgada, protetores solares e produtos químicos em geral.

A oxidação depende muito do organismo de cada pessoa, por isso pode ocorrer em tempos e intensidades diferentes de uma peça para outra. Pode ocorrer com qualquer peça banhada ou folheada, sendo que não tem um prazo definido para ocorrer.

Observação: A oxidação não é considerada defeito de fabricação!

 

Perda de cor das peças folheadas e banhadas

 

O processo de folheação e banho é como se colocássemos uma "camada" de ouro / ródio na peça de prata. Isso significa que a folheação ou o banho podem sofrer desgaste natural, como o passar do tempo. Este é um processo normal e não um defeito.

A velocidade com que isso acontece depende de como você cuida das suas joias, pois o suor, cloro, perfumes, produtos químicos e atrito podem impactar na durabilidade da folheação / banho.

 

Cuidados do dia a dia

 

Os cuidados de manuseio de uma semijoia devem ser redobrados em comparação àqueles que se aplicam as joias em ouro, para mantê-la e conservar suas características originais, é preciso observar alguns procedimentos: Mantenha as joias guardadas em caixas próprias para joias ou em saquinhos bem fechado para que fiquem protegidas da luz e de produtos químicos.

As semijoias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos etc. Evite contato com produtos químicos como, perfumes, cosméticos, cloro de piscina e produtos de limpeza.